Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [28 Octobre 2025]

1. Qui sommes-nous ?

L'adresse de notre site Web est : [VOTRE NOM DE DOMAINE : EX: lesmashe.fr].

Le responsable du traitement des données est la société **[NOM LÉGAL DE VOTRE ENTREPRISE]**.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à : **[VOTRE EMAIL RGPD : EX: rgpd@lesmashe.fr]**.

2. Les données personnelles que nous collectons

Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • **Données d'identification :** Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors d'une commande ou d'un contact via formulaire).
  • **Données de commande :** Adresse de livraison, historique d'achat, mode de paiement (sans stocker les informations bancaires complètes, qui sont gérées par notre prestataire de paiement [NOM DU PRESTATAIRE : EX: Stripe, PayPal]).
  • **Données de connexion :** Adresse IP, navigateur, pages visitées (collectées via les cookies et outils d'analyse).

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

  • **Exécution des commandes :** Traiter et livrer vos achats de smash burgers.
  • **Service Client :** Répondre à vos demandes et gérer les litiges via le formulaire de contact.
  • **Amélioration du service :** Analyser le trafic et le comportement sur le site pour améliorer nos produits et l'expérience utilisateur.
  • **Marketing (avec consentement) :** Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti lors de votre inscription.

4. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée limitée :

  • **Données de commande :** 3 ans après la dernière activité commerciale (pour des raisons légales et comptables).
  • **Données de marketing :** 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
  • **Cookies :** 13 mois maximum après leur dépôt.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • **Droit d'accès :** Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
  • **Droit de rectification :** Demander la modification des données inexactes.
  • **Droit à l'effacement :** Demander la suppression de vos données.
  • **Droit d'opposition :** Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse **[VOTRE EMAIL RGPD]**.